Voor slechtziende en blinde mensen is reizen met het openbaar vervoer vaak een hele onderneming. Lees in dit artikel een groot aantal tips om goed voorbereid op pad te kunnen gaan. We praten u bij over de OV-begeleiderskaart (B), OV-chip Plus, het Sentire-abonnement, de NS-Business Card, NS Reisassistentie, geleidelijnen, uitstapzijde van de trein, meenemen van tandem en reizen met Arriva in Limburg.
OV-begeleiderskaart (B)
Kunt u vanwege uw visuele beperking niet zonder persoonlijke begeleiding reizen? Dan hebt u mogelijk recht op een OV-Begeleiderskaart (B). Op vertoon van deze kaart mag u tijdens uw reis gratis een begeleider meenemen. De begeleiderskaart is geldig in alle treinen, trams, bussen en metro’s in Nederland en soms ook voor internationale reizen. Een geleidehond reist met deze kaart altijd gratis mee.Lees meer over deze vernieuwde en voor slechtziende en blinde reizigers onmisbare kaart in het nieuwsbericht Reizen met een OV-Begeleiderskaart (B) op onze site.
OV-chip Plus
OV-chip Plus is een handig abonnement voor treinreizigers met een visuele beperking die moeite hebben met in- en uitchecken. Met het gratis OV-chip Plus-abonnement boekt u uw treinreis telefonisch of online. Tijdens de reis kunt u telefonisch nog wijzigingen doorgeven. Na boeking is in- en uitchecken met de OV-chipkaart niet meer nodig. Met uw OV-chipkaart kunt u gesloten poortjes gewoon openen als u een station wilt betreden of verlaten. U betaalt de reis achterafvia maandelijkse automatische incasso. OV-chip Plus is geldig in de treinen van NS (ook in combinatie met een ander NS-abonnement), Arriva, Breng, Connexxion en Keolis, maar niet in bus, tram en metro.Voor OV-chip Plus heeft u een OV-begeleiderskaart (B) en een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Op de site van de NS vindt u meer informatie en een aanvraagformulier voor OV-chip Plus.
Sentire
Dit reisproduct is voor mensen met een visuele beperking die reizen met metro, bus, tram en veerpont. U reist op saldo en betaalt de normale reiskosten. Het instaptarief is wel lager: € 1,20 in plaats van € 4,00. Dit instaptarief is gebaseerd op de gemiddelde ritprijs in stads- en streekvervoer in Nederland. Ook hebt u recht op de standaard leeftijdskorting in stad- en streekvervoer.Voor het gratis Sentire-abonnement heeft u een OV-begeleiderskaart (B) en een persoonlijke OV-chipkaart nodig. Op de site van Connexxion vindt u meer informatie over Sentire.
NS-Business Card
Met de NS-Business Card reist u op rekening in het hele OV. Alle reis- en eventuele abonnementskosten kunt u achteraf betalen met automatische incasso. Als u vergeet in en uit te checken, of het lukt niet, dan wordt dit hersteld door het Serviceloket OV Blinden & Slechtzienden.Voor een NS-Business Card heeft u een OV-begeleiderskaart (B) en een persoonlijke OV-chipkaart nodig. U kunt de kaart aanvragen bij het Serviceloket OV Blinden & Slechtzienden door te bellen naar 0800 484 84 00 of te mailen naar serviceloket@ov-chipkaart.nl.
NS Reisassistentie
Deze gratis service helpt u bij het in-, over- en uitstappen en kan u door het treinstation begeleiden. Ook met vragen over uw reis kunt u bij de NS Reisassistent terecht. Voor uw (zware) bagage moet u zelf zorgen.Vraag NS Reisassistentie altijd minimaal een uur voor vertrek aan. In de boekingsbevestiging van uw reis met assistentie staat de ontmoetingsplek op uw station vermeld. Hier meldt u zich een kwartier voor vertrek. Op de site van de NS vindt u meer informatie en een overzicht van stations met reisassistentie.
Geleidelijnen beschreven
NS en ProRail zijn bezig om van stations in Nederland de geleidelijnen te beschrijven. Naast een algemene beschrijving is per station een beschrijving beschikbaar van de looproutes van de ingang naar het perron, van het perron naar de uitgang en van perron naar perron.Op ns.nl/geleidelijnen kunt u deze routebeschrijvingen downloaden als mp3-bestand.
Uitstapzijde trein
U kunt er op twee manieren achter komen aan welke kant van de trein u moet uitstappen:- Via de app Reisplanner Xtra. In deze app staat bij het aankomststation vermeld of de uitstapzijde links of rechts is ten opzichte van de rijrichting. U kunt de melding (ook) via een audiobericht afspelen via de (standaard) audiofunctie van uw telefoon of tablet. Deze informatie wordt ook getoond bij het reisadvies op ns.nl.
- Telefonisch via NS Onderweg. U kunt informatie over de uitstapzijde op elk moment voor of tijdens uw reis telefonisch opvragen bij NS Onderweg. Zij zijn 24 uur per dag bereikbaar via 030 235 78 22. Er zijn twee mogelijkheden:
- De hoofdconducteur roept op het gewenste station de uitstapzijde om.
- U wordt vlak voor aankomst op het betreffende station teruggebeld door NS Onderweg met informatie over de uitstapzijde.
Tandem mee in de trein
Voor mensen met een visuele beperking geldt de tandem als een mobiliteitshulpmiddel. Met een OV-Begeleiderskaart (B) mag u deze fiets gratis meenemen in de trein. Ook moet u reizen met een begeleider en is de tandem voorzien van een logo-sticker van het internationaal erkende logo van een visuele beperking. De sticker is te koop op pictogrammenwinkel.nl. Wij raden reizen met de tandem tijdens het spitsuur af wegens praktische redenen en veiligheid.Lees op de site van de NS meer over hulpmiddelen of hulphond mee in de trein.