Jouw vragen over zorgfacturen en declaraties

Als je achttien jaar of ouder bent, betaal je een deel van de zorgkosten zelf. Dit heet het eigen risico. In 2026 is het verplicht eigen risico minimaal € 385,00. Dat betekent dat je de eerste € 385,00 aan zorgkosten uit het basispakket zelf betaalt.

Wil je weten welke zorg precies onder het eigen risico valt? Kijk dan op de website van je zorgverzekeraar of van de Rijksoverheid.

Je betaalt alleen eigen risico voor zorg die valt onder het basispakket. Niet alle zorg hoort daarbij.

Wil je weten welke zorg wel of niet meetelt? Kijk dan op de website van je zorgverzekeraar. Voor meer informatie over het eigen risico kun je ook terecht op de website van de Rijksoverheid.

Nee, Visio bepaalt de tarieven niet zelf. De NZa bepaalt jaarlijks de gemiddelde zorgtarieven. Zo blijven de kosten voor iedereen eerlijk en duidelijk. 

Heb je een afspraak niet op tijd afgezegd (binnen 24 uur) of ben je niet komen opdagen? Dan brengen wij € 50,00 in rekening. Dit heet een No-show-factuur. Let op: deze kosten worden niet vergoed door je zorgverzekeraar.

Waarschijnlijk gaat het om het intakegesprek dat je bij Visio hebt gehad. De kosten daarvan hangen af van de duur van het gesprek.

Dit hangt af van de afspraken tussen jouw zorgverzekeraar en Visio. Je kunt dit eenvoudig zelf controleren:

1. Ga naar de zorgzoeker op de website van je zorgverzekeraar.

2. Vul de naam van je zorgverlener in: Visio.

3. Je ziet direct of - en hoeveel - je vergoed krijgt.

Wil je meer weten? Bezoek de website van je zorgverzekeraar of neem contact op met hun klantenservice.