Van aanmelden tot revalidatie
Als u belt naar 088 585 85 85 krijgt u iemand van de Cliëntservicelijn aan de lijn. Hij of zij informeert u over wat Visio voor u kan betekenen. Wilt u zich aanmelden? Dan plannen we een intakegesprek in. Wij nemen contact met u op voor het inplannen van een telefonisch intakegesprek.
Verwijzing
Bent u bekend bij Visio? Dan is een verwijzing van uw huisarts voldoende.
Komt u voor het eerst bij Visio? Dan heeft u een verwijzing nodig van een oogarts, kinderarts, revalidatiearts of neuroloog. Uw medisch specialist kan u verwijzen met een verwijsformulier of digitaal via het Visio Verwijzersportaal.
Intakegesprek en diagnostiektraject
Het intakegesprek duurt circa 60 minuten, korter als u bekend met Visio. In dit gesprek worden uw vragen in kaart gebracht. Na het intakegesprek plannen we het diagnostiektraject in. Met diagnostiek brengen we uw visueel functioneren en de gevolgen van uw visuele beperking in het dagelijkse leven in kaart. We voeren verschillende onderzoeken uit om uw hulpvraag goed te kunnen beantwoorden. Op uw verzoek kunnen al deze onderzoeken op één dag ingepland worden.
- Met een visueel basisonderzoek (VBO) brengen we in kaart wat u nog wel ziet en hoe scherp u dat ziet. Is er sprake van niet-aangeboren hersenletsel, dan volgt een neuro-psychologisch onderzoek.
- Een gesprek met een ergotherapeut brengt in kaart wat de gevolgen zijn van uw oogaandoening voor uw dagelijks leven.
- Ook kan een gesprek met een ICT-adviseur gepland worden om de ICT-mogelijkheden voor u te inventariseren.
- Tot slot brengt u een bezoek aan de afdeling Advies voor advies over en het uitproberen van hulpmiddelen.
Eigen risico
Iedereen van 18 jaar en ouder betaalt een verplicht eigen risico voor ontvangen zorg. De hoogte van het eigen risico wordt jaarlijks (wettelijk) vastgesteld. Dat betekent dat u het eerste deel van zorg uit het basispakket zelf betaalt. Wij gaan ervan uit dat u, voordat u een traject in gaat bij Visio, bij uw zorgverzekeraar informeert naar de vergoeding. Visio heeft met alle zorgverzekeraars in Nederland een contract gesloten.
Is er sprake van “meebehandelen” van de ouders of andere mensen in de omgeving van een kind met een zintuiglijke beperking? Dan vallen alle kosten onder de verzekering van het kind. Er is dan dus geen eigen risico. Is er sprake van “meebehandelen” van mensen in de omgeving van een volwassene met een zintuiglijke beperking? Dan vallen alle kosten onder de verzekering van deze volwassene. Alleen de volwassene met een zintuiglijke beperking betaalt het verplicht eigen risico.
Afspraak afzeggen of verzetten: zeg uw afspraak minimaal 24 uur van te voren af
Wij gaan er vanuit dat u uw afspraak alleen afzegt of verplaatst wanneer dat noodzakelijk is. Moet u uw afspraak toch afzeggen? Doe dit dan zo snel mogelijk, maar uiterlijk 24 uur van tevoren. Is uw afspraak op maandag gepland? Dan moet deze uiterlijk op vrijdagochtend, dus vóór 12 uur, geannuleerd zijn. Zo kunnen we de voor u gereserveerde tijd voor iemand anders inzetten. Visio brengt 50 euro in rekening voor afspraken die niet of binnen 24 uur zijn afgezegd. Deze kosten worden niet vergoed door uw zorgverzekeraar. Alle planningsafdelingen zijn op werkdagen bereikbaar van 8.30 tot 16.00 uur. Buiten deze tijden kunnen cliënten een mail sturen naar de planning van het cluster.
Vragen over uw zorgfactuur of zorgdeclaratie?
Hebt u vragen over een zorgfactuur, zorgdeclaratie of heeft u een factuur ontvangen die gaat over no-show? Neem dan contact op met de afdeling Zorgadministratie via 088 585 58 88 of zorgdeclaratie@visio.org. Wij zijn op werkdagen bereikbaar van 08.30 tot 13.00 uur.
Bekostiging & tarieven en algemene voorwaarden
Vragen over revalidatie en aanmelden
Uitgaan van eigen kracht
Een week na zijn herseninfarct was Marcel van der Pol uitbehandeld in het ziekenhuis, maar met beide ogen ziet hij slecht. "Ik mocht naar huis en kon over drie maanden terug komen. Ik dacht: wat nu? Wie helpt mij?" In dit verhaal vertelt hij hoe belangrijk revalidatie bij Visio voor hem is geweest.
Contact met Visio
Wilt u meer informatie of bespreken welke mogelijkheden er voor u zijn?